利害關係人專區

利害關係人聯絡資訊:
發言人:
胡吉宏
電話:(02)2650-3708
代理發言人:
劉傳源
電話:(02)2650-3716

若有任何問題詢問及意見建議,請以上述電話或至 企業社會責任(CSR)信箱 填寫您的問題和聯絡資料,本公司將儘快回覆給您。

華夏公司與利害關係人溝通管道與關注議題
利害關係人 溝通管道 溝通頻率 關注議題 回應概要
客戶
  1. 寄樣確認
  2. 產品展覽
  3. 拜訪、電話&E-mail
  4. 客戶滿意度調查
  5. 客戶意見反應表及客訴處理表
不定期
不定期
隨時
每年一次
隨時
客戶服務管理
產品品質與交期
運輸安全管理
顧客隱私
綠色產品
產品與服務責任
技術研發
社會衝擊申訴機制
  1. 2017年透過公司網站「聯絡我們」共計收到 482件,並透過電子追蹤系統全數予以回覆。
  2. 完成年度客戶滿意度調查。
員工
  1. 新進面談
  2. 績效面談
  3. 工會理監事會議
  4. 工會會員代表大會
  5. 員工申訴信箱處理
  6. 公布欄及電子郵件
  7. 教育訓練
  8. 各項工作檢討會議
依人員招募執行
經常性
每季一次
每年一次
隨時
隨時
依規畫執行
每週/月/季
員工福利
經營績效
職場健康安全
勞資關係
人才培育與教育訓練
人才招募與留才
勞動實務
兩性平等
員工多元化
社會衝擊申訴機制
工會定期召開理事會、監事會、會員代表大會、小組長工作會議等,公司相關主管均列席參加,與員工代表面對面溝通。
股東或投資人
  1. 股東會
  2. 公開資訊觀測站
  3. 公司網站「投資人服務」專區
  4. 年報
  5. 財務報告
  6. 企業社會責任報告書
  7. 法人說明會
每年一次
依規定發布
隨時
每年一次
每季一次
每年一次
每年二次
經營績效
公司治理
風險管理
股利分配
誠信經營
法規遵循
  1. 於2017年6月8日召開股東會。
  2. 2017年分別於3月31日、8月21日自辦法說會,向股東與外界報告公司營運成果及未來展望。
供應商或承攬商
  1. 面對面檢討會議
  2. 供應商評鑑
  3. 承攬商安全衛生教育訓練
  4. 產業交流研討會
  5. 拜訪、電話及E-mail
不定期
每年一次
不定期
每年至少一次
不定期
採購實務
法規遵循
運輸安全管理
原物料管理
  1. 針對品質及交易條件之需求,不定期與供應商開會。
  2. 每年一次供應商評鑑,並告知結果。
政府機關
  1. 拜會主管機關或透過公文聯繫
  2. 派員參加相關會議
  3. 公開資訊觀測站
不定期
不定期
依規定發布
法規遵循
能源耗用與管理
溫室氣體排放
廢棄物管理
空氣汙染防制
水資源管理
環保支出與投資
  1. 2017年頭份廠配合勞檢四次。
  2. 定期將財務資訊揭露於證交所公開資訊觀測站及公司網站。
社區或地方團體
  1. 參與社區活動
  2. 參與地方協調會
  3. 公司網站
  4. 舉辦工廠參訪活動
  5. 舉辦說明會
  6. 愛心社參訪弱勢居民
每季一次
不定期
隨時
不定期
不定期
不定期
工安管理
就業機會
空氣汙染防制
廢棄物管理
水資源管理
參與社會公益
敦親睦鄰
環保支出與投資
2017年9月2日頭份廠附近居民透過公司網站「聯絡我們」反映承攬商亂丟垃圾問題,本公司即刻採取改善措施並回覆居民。
協力人員
  1. .面對面會議
  2. 公文、電話&Email
不定期
隨時
工安管理
就業機會
空氣汙染防制
廢棄物管理
水資源管理
參與社會公益
敦親睦鄰
環保支出與投資
固定會議如內控自評,其他會議如CSR討論會