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關鍵議題與SDGs

Key
Issues
and
SDGs
2025年利害關係人議合的主要步驟
鑑別利害關係人
排列優先順序與評估
制定議合計劃
遵循AA 1000 SES（Stakeholder Engagement Standards, SES）利害關係人議合標準，以責任、影響力、依賴性、多元觀點、張力之觀點，針對各廠部主管等重要對象，分析治理、經濟、環境、社會等面向議題與利害關係人影響程度進行評估，以線上問卷方式做調查，再以加權平均分數系統化整理，鑑別出利害關係人，依排序如下：1. 員工、2. 客戶、3.供應商/ 承攬商、4.政府機關、5. 投資人
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式，每年呈送董事會報告。
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式，每年呈送董事會報告。
利害關係人溝通與回應
  • 員工為華夏永續經營的根基，重視雇用條件、薪酬福利、訓練考評與升遷機會之平等外，並提供申訴機制。
    • 溝通管道/頻率
      績效面談/每半年
      工會理監事會議/每月
      工會會員代表大會/每年
      員工申訴信箱處理/隨時
      公布欄及電子郵件/隨時
      各項工作檢討會議/每週、月、季
      華夏家族電子報/每二個月
      慶生會、員工交流/不定期
    • 關注議題
      經濟績效
      人權與勞資關係
      職業安全衛生
      人才發展與培育
      人才吸引與留任
    • 華夏回應摘要
      依物價指數與個人績效調薪(2025年員工薪資之平均調幅約為3.23%)。
      工會定期召開會議與員工代表面對面溝通，員工參與工會比率達89%，並簽訂人權政策。
      每季召開討論職業安全衛生委員會，2025年討論重點職安議題共17項。
      獲勞動部勞動力發展署桃竹苗分署肯定，榮列「2024 年度人才培育績優單位」；2025年華夏獲勞動部勞動力發展署補助人次為 273 人次，課程總時數110 小時，補助金額NT$ 5.95 萬元。
      高階主管於每季慶生會與員工交流、不定期與工會交流 (2025 年8次 )。
      透過分析員工滿意度調查結果，持續檢視並優化福利制度；自 2025 年起，調查對象擴及工員，提升整體覆蓋率與代表性。
      本公司提供多元溝通管道，包括 Email、LINE、電話及一對一面談，由外部專業心理諮商師提供保密諮詢服務，協助了解員工主要壓力來源，並提供相應資源或辦理相關講座課程。
  • 客戶為華夏營收來源，我們傾聽客戶需求並蒐集市場情報，即時提供符合客戶需求的產品與資訊。
    • 溝通管道/頻率
      寄送樣品確認/不定期
      產品參展/不定期
      拜訪、電話、電子郵件、視訊會議/隨時
      客戶滿意度調查/每年
      客戶意見反應及客訴處理表/隨時
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      經濟績效
      客戶關係管理
      技術研發
      產品品質
    • 華夏回應摘要
      2025 年膠皮新產品：包含汽、機車座椅 & 內裝軟皮、TPE 環保材、家具軟皮，新產品銷售量佔膠皮總銷量約7.3%。
      透過年度客戶滿意度調查，了解客戶評價，2025年表現達「滿意」以上的回覆調查件數占總回覆調查件數之比例為96.5%( 目標90%)。
      2025年共有18件的品質提案改善，其衍生的效益達新台幣63.3萬元。
  • 供應商/承攬商為華夏永續發展重要的夥伴，影響生產、服務和營運，透過溝通管道瞭解供應商關切議題，以降低經營風險及成本。
    • 溝通管道/頻率
      檢討會議/不定期
      供應商評鑑、承諾書/每年1次、隨時
      承攬商安全衛生教育訓練/不定期
      產業交流研討會/每年至少一次
      拜訪、電話及電子郵件/不定期
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      供應鏈永續管理
      職業安全衛生
    • 華夏回應摘要
      (1) 針對品質及交易條件之需求，不定期與供應商開會。
      (2) 每年一次供應商評鑑並告知結果。
      (3) 2025 年推動供應商社會責任承諾書簽署率達 100%。
      (4)聯絡窗口： 資材處陳先生(分機3771)。

      2025年華夏承攬商入廠安全教育訓練累計2,525人次，台氯、華聚自 2023~2025 年無承攬商事故發生，華夏於2025 年有2 起承攬商事故。( 詳 CH6.4.4 承攬商安全管理說明 )
  • 遵循政府機關相關法規、主動積極配合政策施行，並積極進行雙向溝通取得政府的信任、支持及合作。
    • 溝通管道/頻率
      拜會主管機關或公文聯繫/不定期
      派員參加公聽會、協調會、定期會議等/不定期
      公開資訊觀測站/依規定發布
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      氣候變遷與能源管理
      水資源管理
      空氣污染防制
    • 華夏回應摘要
      2025 年環保、職安裁罰分別為新台幣187 萬(3 件)、15 萬元(2 件)，皆已完成改善，在產品服務、客戶關係及人權方面無違反法規。在誠信治理方面有1 件匿名檢舉供應商評估不確實，本公司已懲處。 (詳 CH3.4 法規遵循說明、CH3.1.8 落實誠信說明)。
      近年來積極推動各項改善計畫，以提升企業體質。具體措施如下：
      (1) 已導入管理系統。
      (2) 建置活性碳流體化床，減少VOCs 逸散、持續推動循環經濟及降低碳排。( 請參見CH 5.1.4 循環再利用說明、CH5.4 空氣污染防制說明)。
      (3) 規劃氣候變遷風險管理。( 請參見CH5.2 氣候變遷與能源管理說明)。
      建置回收水系統(HBF)，2025年總回收水量約達828.6百萬公升/年，R2用水回收79.2%，請參見CH5.3 水資源管理說明。
  • 華夏應讓每位投資人公平取得公司重大資訊，呈現公司市場實質價值及永續發展的脈絡。
註：華夏家族電子報，自2022年3月起，改為二個月發行一次(雙月份下旬出刊)。
重大議題
依循 GRI 通用準則 2021 版重大性鑑別流程，建構鑑別、分析與確認三大步驟，每兩年定期執行重大性分析，並納入雙重重大性思維，分析永續議題「對公司營運衝擊程度」及「對經濟、環境、人(含人權)衝擊程度」。重大主題鑑別流程與結果，經由集團 ESG 專家討論後至 ESG 委員會報告，最後呈報董事會同意，以確保永續經營方向與報導內容符合內外部利害關係人的關注與期望。
決定重大議題的流程
鑑別 ↓
溝通
對象
依循 AA1000 SES 利害關係人議合原則的五個面向，向 ESG 工作小組主管發送利害關係人鑑別問卷，發送頻率為 2 年 1 次，與重大議題分析同年度進行，統計結果經永續發展委員會專案秘書及各組長核定後，並依鑑別評分高低決定 5 類核心利害關係人群體：員工、客戶、供應商 / 承攬商、政府機關、投資人 5 類
核心利害關係人
蒐集
議題
參考國際永續規範及標準（GRI 通用準則:2021、SASB、SDGs、TCFD）及公司營運目標、願景，由工作小組彙整 28 項正/負面實際及潛在永續議題 28 項
永續議題
分析 ↓
外部
衝擊
2024 年對核心利害關係人進行問卷調查，依議題正面及負面衝擊程度進行評分。發出 594 份，共收到 455 份有效回饋 455 份
外部有效問卷
內部
衝擊
2024 年對華夏內部單位主管及董事進行問卷調查，依議題正面及負面衝擊程度及發生的可能性進行評分，共收到 54 份有效回饋，並依最高治理單位層級問卷結果調整權重占比，進行統計分析 54 份
內部有效問卷
重大性
分析
重大性分析方法學納入對經濟、環境與人（人權）的永續發展衝擊項目，並結合歐盟雙重重大性（Double Materiality）概念進行重大議題分析，重大議題分析頻率 2 年 1 次。依據問卷分析結果，排序重大主題，選定 15 項顯著性 ESG 議題。依環境面、社會面及治理面分類並進行雙重重大性分析，收斂成 8 項重大議題 15項
顯著性議題
確認
重大
議題
延續 2024 年重大議題(氣候變遷與能源管理、水資源管理、人才吸引與留任、職業安全衛生、經濟績效、技術研發、供應鏈管理、智能化管理，共 8 項)，呈永續發展委員會核准及向董事會報告。 8項
重大議題


重大性分析
●正面實際影響項目
●正面潛在影響項目
●負面實際影響項目
●負面潛在影響項目
發生可能性
負面潛在影響
4-5 碳費徵收-生產成本提高




負面實際影響
3-1 市場景氣不佳-供給過剩需求低迷
3-3 能源費用高漲-電費調漲
3-4 耗水費徵收-生產成本提高
3-7 製程安全管理未落實-造成意外
顯著性門檻設定範圍
正面潛在影響
2-1 永續材料開發成功-營收擴展
2-2
積極尋找替代原物料，減少稀缺或高
污染原物料的使用
2-3
導入AI和其他先進技術-提升效率及
品質
2-4 投資再生能源-達成綠電目標
2-6
促進女性平等的職場環境-增加公司留
才比率

正面實際影響
1-1
開發新產品、產品多樣化-環保材料
及切入新產業
1-2
導入自動化流程和系統-提升生產效
率、降低生產成本
1-3 供應鏈管理得當-品質提升
1-4
投資再生能源-符合法規要求、降低
碳排放量及提高產業競爭力
1-5
水回收率提升-降低生產成本、營運
中斷風險低
負面衝擊程度
正面衝擊程度

重大議題選定
E1 氣候變遷與能源管理
E2 水資源管理
S1 職業安全衛生
S2 人才吸引與留任
G1 經濟績效
G2 技術研發
G3 供應鏈管理
G4 智能化管理

經濟績效

職業安全衛生

人才吸引與留任

供應鏈管理

水資源管理

智能化管理

氣候變遷與能源管理

技術研發

重大議題及管理方針(SDGs)
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      環境生態惡化、能源與天然資源短缺、氣候變遷加劇與政府法令趨嚴，本公司以實際行動持續推動並落實節能減碳、發展綠色產品，以達到政府機關之要求。
      影響對象：政府機關、供應商、客戶、社區與員工。
      發展策略
      針對老舊設備之汰舊換新，並提高設備效能，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      政策承諾
      2030年碳排放量(範疇一、二)較2017年減少27%，長期目標：2050年碳中和。
      申訴單位
      工程部
      SASB指標
      RT-CH-110a.1、RT-CH-110a.2、RT-CH-130a.1
      SDGs
      13.3、7.3
      目標及實績
      方案名稱
      溫室氣體排放量
      單位核心產品能源消耗-華夏PVC粉
      單位核心產品能源消耗-台氯VCM
      單位核心產品能源消耗-華聚PVC粉
      績效指標
      萬噸CO2e
      GJ/噸
      GJ/噸
      GJ/噸
      2025年目標
      26.85
      2.46
      6.96
      2.08
      2025年實績
      27.16
      2.53
      7.21
      2.16
      2026年目標
      24.94
      2.38
      7.35
      2.23
      2027年目標
      28.76
      2.44
      6.81
      2.04
      2030年目標
      29.97
      2.44
      6.67
      2.02
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      珍惜水資源，減少生產過程之水資源耗用，提升水回收再利用率，以降低對環境之衝擊。
      影響的對象：員工、政府機關、社區。
      發展策略
      導入ISO 46001、ISO 14046，減少及降低水浪費，改善及更換耗水設備，提升R2用水回收率與積極執行申請耗水費減徵之方案。
      政策承諾
      R2用水回收率目標較推估值提升0.4個百分點
      申訴單位
      公用課
      SASB指標
      RT-CH-140a.1、RT-CH-140a.2、RT-CH-140a.3
      SDGs
      6.4、6.3、6.5、6.b、12.2
      目標及實績
      方案名稱
      R2用水回收率
      廠區用水密集度
      績效指標
      %
      噸/噸
      2025年目標
      81.0
      3.74
      2025年實績
      79.2
      4.19
      2026年目標
      78.6
      4.47
      2027年目標
      82.1
      3.39
      2030年目標
      82.3
      3.29

      未達成主要原因：2025年因產能調整及製程開停車次數增加，影響水回收設備稼動率，使R2回收率下降並導致用水密集度上升，後續將透過設備優化與水資源管理措施持續改善，詳細說明請參見「近三年R2用水回收率統計」。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      員工為華夏永續經營的根基，因此為員工打造幸福的職場環境，是我們長久以來的承諾。
      影響的對象：員工、社區居民。
      發展策略
      重視員工權益、升遷管道順暢、合乎行情之薪資福利。
      政策承諾
      降低員工離職率。
      申訴單位
      人事課
      SASB指標
      -
      SDGs
      8.5、4.4、8.2、8.3、8.7、8.8
      目標及實績
      方案名稱
      員工離職率
      績效指標
      ％
      2025年目標
      ≦2.90
      2025年實績
      6.52
      2026年目標
      ≦5.00
      2027年目標
      ≦4.50
      2030年目標
      ≦4.00
      未達成主要原因：受產業景氣循環與人才流動影響，年度離職率略原設定目標偏高，公司已檢討並調整後續離職率管理目標。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      使員工、承攬商恪遵安全衛生法規與標準要求，建構一個零災害工作環境，保障工作者安全與健康的健全制度，做好責任照顧、達成永續發展。
      影響對象：員工、社區居民、政府機關、供應商/承攬商、投資人。
      發展策略
      全員參與的職安衛政策，依循ISO 45001職業安全衛生管理系統進行績效量測，並持續改善。
      政策承諾
      零災害、零失能傷害事故。
      申訴單位
      工安室
      SASB指標
      RT-CH-320a.1、RT-CH-320a.2、RT-CH-540a.1、RT-CH-540a.2
      SDGs
      3.9、8.8
      目標及實績
      方案名稱
      加強現場巡查及潛在危害因子改善
      加強捲夾傷危害預防及堆高機安全管理
      績效指標
      失能傷害頻率(F.R.)
      失能傷害嚴重度(S.R.)
      2025年目標
      0
      0
      2025年實績
      2.64
      35
      2026年目標
      0
      0
      2027年目標
      0
      0
      2030年目標
      0
      0
    • 永續原則
      穩健營運
      對華夏的意義及衝擊
      為企業永續發展之根本，致力讓股東獲得合理的投資報酬，並有足夠的資源照顧員工。更與客戶、供應商、合作夥伴等創造互利共贏的關係，帶動社會與企業共同成長。
      影響對象：直接影響公司與員工，間接影響投資人、客戶及供應商。
      發展策略
      持續提升產品價值，提供顧客滿意的服務品質，穩定企業永續發展的根基。
      政策承諾
      落實健全公司治理，節能減碳保護環境，打造幸福職場。
      申訴單位
      總經理室
      SASB指標
      -
      SDGs
      8.2、9.2
      目標及實績
      方案名稱 風險管理
      績效指標 短中長期目標規劃 2025年達成情形
      短期：專注於即時財務風險和市場波動，確保流動性。
      中期：調整業務模式以保持競爭優勢，確保靈活應對挑戰。
      長期：持續關注法律法規的變化，確保企業遵循合規要求，並評估政策變動對業務的潛在影響。       		持續依風險管理機制辦理風險評估與控管，並因應市場變動滾動檢討與調整相關措施，以強化營運穩定性。
    • 永續原則
      研發創新
      對華夏的意義及衝擊
      在創新及資源優化的前提下 ，致力於綠色供應鏈開發，以環保安全與節能減碳優先考量，創新不再限制於產品，技術與服務模式也要一併升級，研發更貼近市場需求以及客戶的反饋。
      影響對象：政府機關、員工、投資人、供應商。
      發展策略
      研發視野不再僅限於產品革新，而是以持續的技術創新與優化為核心，逐步回應市場趨勢與客戶回饋，依實務推動相關研發作為，以支撐公司永續發展與組織競爭力。
      政策承諾
      遵循法律及道德標準，每項新產品及技術開發，審慎評估對社會、環境及消費者的影響。提供更好的就業環境，讓企業留住人才保持活力。
      申訴單位
      加工研發部加工技術課
      SASB指標
      RT-CH-410a.1
      SDGs
      12.4、9.5、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      新產品開發
      績效指標
      件數
      2025年目標
      10
      2025年實績
      11
      2026年目標
      10
      2027年目標
      10
      2030年目標
      12
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      華夏公司身為國內指標型企業，為朝向永續發展過程中，營運策略須兼顧社會與環境帶來之影響與衝擊。更與供應商、合作夥伴等創造互利共贏的關係，帶動社會與企業共同成長。
      影響對象：供應商、客戶、員工、投資人。
      發展策略
      增進採購績效，建立夥伴關係
      建立安全意識，提升工作環境
      共同承擔企業社會責任
      政策承諾
      1. 提升工作者安全環境，戮力環境保護
      2. 承擔社會責任，提升競爭能力
      3. 增進夥伴關係，共享永續商機
      4. 建立供應商管理機制，提高風險控管能力
      申訴單位
      集團資材規劃處
      SASB指標
      -
      SDGs
      8.7、12.6
      目標及實績
      方案名稱
      現有供應商承諾書簽訂達成率
      在地採購率
      績效指標
      %
      %
      2025年目標
      100
      ≥ 70
      2025年實績
      100
      80.79
      2026年目標
      100
      ≥ 70
      2027年目標
      100
      ≥ 70
      2030年目標
      100
      ≥ 70
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      提高設備效能，盡力減少生產對環境及員工造成衝擊，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      影響的對象：員工、社區居民、政府機關、客戶、供應商/承攬商、投資人。
      發展策略
      長期針對老舊設備之汰舊換新，並提高設備效能，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      政策承諾
      提升運轉安全、降低事故災害、減少能資源耗用，建立智能化工廠。
      申訴單位
      研發技術課
      SASB指標
      -
      SDGs
      9.4、7.3
      目標及實績
      方案名稱
      製程導入智能化
      AIOT智慧製造
      績效指標
      件數
      件數
      2025年目標
      4
      3
      2025年實績
      1
      5
      2026年目標
      4
      3
      2027年目標
      4
      3
      2030年目標
      5
      3
      未達成主要原因：2025年核心三廠（華夏頭份總廠、台氯林園廠、華聚林園廠）原規劃推動之製程導入智能化，因2025 年產量波動大幅變動且開停車次數增加，以及組織異動等因素，致未能達成2025 年原訂目標。
利害關係人聯絡窗口
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