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關鍵議題與SDGs

Key
Issues
and
SDGs
2023利害關係人議合的主要步驟
鑑別利害關係人
排列優先順序與評估
制定議合計劃
遵循AA 1000 SES（Stakeholder Engagement Standards, SES）利害關係人議合標準，以責任、影響力、依賴性、多元觀點、張力之觀點，針對各廠部主管等重要對象，分析治理、經濟、環境、社會等面向議題與利害關係人影響程度進行評估，以線上問卷方式做調查，再以加權平均分數系統化整理，鑑別出利害關係人，依排序如下：1. 員工、2. 客戶、3. 政府機關、4. 供應商/ 承攬商、5. 投資人
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式，每年呈送董事會報告。
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式，每年呈送董事會報告。
利害關係人溝通與回應
  • 員工為華夏永續經營的根基，重視雇用條件、薪酬福利、訓練考評與升遷機會之平等外，並提供申訴機制。
    • 溝通管道/頻率
      績效面談/每半年
      工會理監事會議/每月
      工會會員代表大會/每年
      員工申訴信箱處理/隨時
      公布欄及電子郵件/隨時
      各項工作檢討會議/每週、月、季
      華夏家族電子報/每二個月
      經營座談會/不定期
    • 關注議題
      經濟績效
      人權與勞資關係
      職業安全衛生
      人才發展與培育
    • 華夏回應摘要
      依物價指數與個人績效調薪(2023年員工薪資之平均調幅約為3.03%)。
      工會定期召開會議與員工代表面對面溝通，員工參與工會比率達93%，並簽訂人權政策。
      每季召開討論職業安全衛生委員會，2023年討論重點職安議題共19項。
      獲勞動部勞動力發展署桃竹苗地區優良辦訓事業單位，2023年華夏獲勞動部勞動力發展署補助人次為 249人次，訓練總時數67小時，補助金額NT$ 59,300元。
      經營座談會分別於2022/11/19、2023/01/30、2023/02/08、2023/02/24 在頭份總廠、林園廠及台北舉辦。
  • 客戶為華夏營收來源，我們傾聽客戶需求並蒐集市場情報，即時提供符合客戶需求的產品與資訊。
    • 溝通管道/頻率
      寄送樣品確認/不定期
      產品參展/不定期
      拜訪、電話、電子郵件、視訊會議/隨時
      客戶滿意度調查/每年
      客戶意見反應及客訴處理表/隨時
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      客戶關係管理
      技術研發
      產品品質
    • 華夏回應摘要
      透過年度客戶滿意度調查，了解客戶評價，2023年表現達「滿意」以上的回覆調查件數占總回覆調查件數之比例為98.7%(目標90%)。
      2023年膠皮新產品：PVC膠皮、TPE環保材，銷售量分別佔該項產品大類之營收比4.9%、0.8%。
      2023年共有37件的品質提案改善，其衍生的效益達新台幣245.6萬元，衍生效益金額較前年上升。
  • 遵循政府機關相關法規、主動積極配合政策施行，並積極進行雙向溝通取得政府的信任、支持及合作。
    • 溝通管道/頻率
      拜會主管機關或公文聯繫/不定期
      派員參加公聽會、協調會、定期會議等/不定期
      公開資訊觀測站/依規定發布
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      氣候變遷與能源管理
      水資源管理
      空氣污染防制
    • 華夏回應摘要
      2023年有無重大環保裁罰，皆已完成改善，在產品服務、客戶關係及人權方面無違反法規。
      (1) 已導入管理系統：
      項目 華夏 台氯 華聚
      ISO 50001 能源管理系統 ✓ ✓ ✓
      ISO 14064-1 溫室氣體盤查 ✓
      (增加範疇3)      		 ✓
      (增加範疇3)      		 ✓
      (增加範疇3)
      ISO 14067 產品碳足跡 ✓ ✓ ✓
      ISO 46001 水資源管理系統 ✓
      ISO 14046 水足跡 ✓
      ISO 14001 環境管理系統 ✓ ✓ ✓
      (2) 2022年新建活性碳流體化床，減少VOCs逸散、強化循環經濟-廢液再利用和降低碳排。
      (3) 規劃氣候變遷風險管理。
      建置回收水系統(HBF)，2023年總回收水量約達1,314.1百萬公升/年。
  • 供應商/承攬商為華夏永續發展重要的夥伴，影響生產、服務和營運，透過溝通管道瞭解供應商關切議題，以降低經營風險及成本。
    • 溝通管道/頻率
      檢討會議/不定期
      供應商評鑑、承諾書/每年1次、隨時
      承攬商安全衛生教育訓練/不定期
      產業交流研討會/每年至少一次
      拜訪、電話及電子郵件/不定期
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      供應鏈永續管理
      職業安全衛生
    • 華夏回應摘要
      (1) 針對品質及交易條件之需求，不定期與供應商開會。
      (2) 每年一次供應商評鑑並告知結果。
      (3) 推動供應商簽署社會責任承諾書。
      (4)聯絡窗口： 資材處陳先生(分機3771)。

      2023年華夏承攬商入廠安全教育訓練累計4,343人次，同年華夏公司事故調查有5件，摘要改善措施：已加強教育訓練、力求全員遵守各項作業規定。台氯、華聚自2019~2023年無承攬商事故發生。
  • 華夏應讓每位投資人公平取得公司重大資訊，呈現公司市場實質價值及永續發展的脈絡。
註：華夏家族電子報，自2022年3月起，改為二個月發行一次(雙月份下旬出刊)。
重大議題
依循 GRI 通用準則 2021 版重大性鑑別流程，建構鑑別、分析與確認三大步驟，每兩年定期執行重大性分析，並納入雙重重大性思維，分析永續議題「對公司營運衝擊程度」及「對經濟、環境、人(含人權)衝擊程度」。重大主題鑑別流程與結果，經由集團 ESG 專家討論後至 ESG 委員會報告，最後呈報董事會同意，以確保永續經營方向與報導內容符合內外部利害關係人的關注與期望。
決定重大議題的流程
鑑別 ↓
溝通
對象
依循 AA1000 SES 利害關係人議合原則的五個面向，向 ESG 工作小組主管發送利害關係人鑑別問卷，發送頻率為 2 年 1 次，與重大議題分析同年度進行，統計結果經永續發展委員會專案秘書及各組長核定後，並依鑑別評分高低決定 5 類核心利害關係人群體：員工、客戶、政府機關、供應商 / 承攬商、投資人 5 類
利害關係人
蒐集
議題
參考國際永續規範及標準（GRI 通用準則:2021、SASB、SDGs、TCFD）及公司營運目標、願景，由工作小組彙整 35 項正/負面實際及潛在永續議題 35 項
永續議題
分析 ↓
外部
衝擊
2022 年對核心利害關係人進行問卷調查，依議題正面及負面衝擊程度進行評分。發出 450 份，共收到 303 份有效回饋 303 份
外部有效問卷
內部
衝擊
2022 年對華夏內部單位主管及董事進行問卷調查，依議題正面及負面衝擊程度及發生的可能性進行評分，共收到 44 份有效回饋，並依最高治理單位層級問卷結果調整權重占比，進行統計分析 44 份
內部有效問卷
重大性
分析
重大性分析方法學納入對經濟、環境與人（人權）的永續發展衝擊項目，並結合歐盟雙重重大性（Double Materiality）概念進行重大議題分析，重大議題分析頻率 2 年 1 次。依據問卷分析結果，排序重大主題，選定 19 項顯著性 ESG 議題。依環境面、社會面及治理面分類並進行雙重重大性分析，收斂成 12 項重大議題 19項
顯著性議題
確認
重大
議題
延續 2022 年重大議題(氣候變遷與能源管理、空氣污染防制、水資源管理、廢棄物管理、人才吸引與留任、人才發展與培育、職業安全衛生、運輸安全管理、經濟績效、技術研發、產品品質、智能化管理，共 12 項)，呈永續發展委員會核准及向董事會報告。 12項
重大議題


重大性分析
●正面實際影響項目
●正面潛在影響項目
●負面實際影響項目
●負面潛在影響項目
發生可能性
負面潛在衝擊可能性
4-1 未有接班計劃致人才技術斷層
4-5 耗水費徵收導致生產成本提高
4-9 碳費徵收導致營運成本提高




負面實際衝擊
3-2 水旱造成供水緊張
3-3 未落實危險品運輸安全管理
3-4 空氣污染防制未落實
3-5 能源費用高漲( 電費調漲)
3-7 電力設備故障，供電不穩定
顯著性門檻設定範圍
正面潛在衝擊可能性
2-1 AI 導入及運用提升生產效率、降低耗能
2-2 永續材料開發提升營收
2-3 企業轉型朝高值化、低污染產業發展
2-4 投資再生能源，提升綠電使用比例
2-5 建構幸福職場，提高員工對公司的歸屬感


正面實際衝擊
1-1 AI 導入及運用提升產品品質
1-3 投資再生能源降低碳排，提高產業競爭力
1-5 財務績效穩定成長，提升投資人投資意願
1-7 提升回收水比率，降低生產成本及營運中斷風險
1-8 開發多樣環保產品及切入新興產業
1-9 營造友善職場環境，降低離職率及職災發生率
負面衝擊程度
正面衝擊程度

重大議題選定
E 環境面 S 社會面 G 治理面
1-3
投資再生能源降低碳排，提高產業競爭力
1-7
提升回收水比率，降低生產成本及營運中斷風險
2-5
建構幸福職場，提高員工對公司的歸屬感
2-2
永續材料開發提升營收
2-4
投資再生能源，提升綠電使用比例
3-2
水旱造成供水緊張
4-1
未有接班計畫致人才技術斷層
2-3
企業轉型朝高質化、低污染產業發展
3-5
能源費用高漲( 電費調漲)
4-5
耗水費徵收導致生產成本提高
3-3
未落實危險品安全運輸管理
1-1
AI 導入及運用提升產品品質
3-7
電力設備故障、供電不穩定
3-4
空氣污染防制未落實
1-9
營造友善職場環境，降低離職率及職災發生率
2-1
AI 導入及運用提升生產效率、降低耗能
4-9
碳費徵收導致營運成本提高
1-8
開發多樣環保產品及切入新興產業
1-5
財務績效穩健成長，提升投資人投資意願

8.空氣汙染防制

9.廢棄物管理

10.職業安全衛生

11.運輸安全

12.產品品質

4.技術研發

5.水資源管理

6.人才發展與培育

7.人才吸引與留任

1.經濟績效

2.氣候變遷與能源管理

3.智能化管理

重大議題及管理方針(SDGs)
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      環境生態惡化、能源與天然資源短缺、氣候變遷加劇與政府法令趨嚴，本公司以實際行動持續推動並落實節能減碳、發展綠色產品，以達到政府機關之要求。
      影響對象：政府機關、供應商、客戶、社區居民、員工。
      發展策略
      針對老舊設備之汰舊換新，並提高設備效能，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      政策承諾
      2030年碳排放量(範疇一、二)較2017年減少27%，長期目標：2050年碳中和。
      申訴單位
      工程部
      SDGs
      13.3、9.4
      目標及實績
      方案名稱
      積極執行節能減碳方案、使用低碳燃料及再生能源
      績效指標
      減少溫室氣體排放量(萬噸CO2e)
      2023年目標
      36.80
      2023年實績
      31.96
      2024年目標
      30.10
      2025年目標
      33.74
      2030年目標
      29.97

      註：
      1. 2023年起盤查範疇包含華夏合併財務報表子公司，其覆蓋率達100%。
      2. 2023年溫室氣體排放量皆為第三方查證數據。
      3. 因Vinyl Chain提前達成目標，經檢討後，依產量變化、減碳方案等，調高2025年目標。
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      減少溫室氣體排放、空氣污染物對環境的衝擊。
      影響的對象：員工、社區居民、政府機關。
      發展策略
      改用低污染燃料(天然氣)，以降低硫氧化物(SOx)、氮氧化物(NOx)及有機揮發物(VOCs)排放量。
      政策承諾
      除符合環保法規、排放標準並逐年降低硫氧化物(SOx)、氮氧化物(NOx)及有機揮發物(VOCs)單位產品排放量。
      申訴單位
      環保課
      SDGs
      3.9、13.3
      目標及實績
      方案名稱
      持續設備汰舊換新，使用低污染燃料
      績效指標
      減少硫氧化物
      排放強度
      (噸/千噸)
      減少氮氧化物排放強度
      (噸/千噸)
      減少揮發性有機物排放強度
      (噸/千噸)
      2023年目標
      0.004
      0.227
      1.414
      2023年實績
      0.003
      0.174
      1.142
      2024年目標
      0.003
      0.226
      1.408
      2025年目標
      0.003
      0.225
      1.403
      2030年目標
      0.003
      0.220
      1.375

      註：
      1. 因產量(化學品以乾噸)計算，更新目標：Sox：係因2022年實績為歷年最低，作為2023年目標，依2023年實績為2024~2030年目標。NOx、VOCs 目標調整：以2022年為基準年，每年減少0.4%。
      2. 請參考空污排放量之說明。
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      珍惜水資源，減少生產過程之水資源耗用，提升水回收再利用率，以降低對環境之衝擊。
      影響的對象：員工、政府機關、社區居民。
      發展策略
      導入ISO 46001、ISO 14046，減少及降低水浪費，改善及更換耗水設備，提升回用水比率R2與積極執行申請耗水費減徵之方案。
      政策承諾
      自2023年起，每年回用水比率R2提升1%(三廠合計)
      申訴單位
      公用課
      SDGs
      6.3、 6.4、 6.5
      目標及實績
      方案名稱
      每年回用水比率R2提升1%率
      績效指標
      R2比率%
      2023年目標
      71.0
      2023年實績
      71.9
      2024年目標
      72.0
      2025年目標
      73.0
      2030年目標
      78.0

      註：
      2023年起，以耗水費之回用水比率(R2)統計。
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      符合環保法規，合法清運處理，提升資源再利用率，追求資源永續利用。
      影響的對象：員工、社區居民、政府機關。
      發展策略
      持續推動廢棄物分類，提升資源再利用率。
      政策承諾
      逐年減少單位產量廢棄物產生量。
      申訴單位
      環保課
      SDGs
      12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      推行循環經濟、降低廢棄物，提升再利用率
      績效指標
      減少單位產量廢棄物
      產生量(噸/噸)
      再利用率％
      掩埋率％
      2023年目標
      0.0060
      80.0
      20.0
      2023年實績
      0.0053
      77.9
      22.1
      2024年目標
      0.0060
      80.0
      20.0
      2025年目標
      0.0050
      85.0
      15.0
      2030年目標
      0.0045
      90.0
      10.0
      註：
      1. 華夏公司各廠可回收資源均委由合法廠商離場回收處理。
      2. 在廢棄物廠商管理、處置監控管理方面，本公司環安衛單位定期執行查核，總務單位與合格廢棄物清除處理機構訂定合約，在清除過程中透過GPS 即時追蹤系統確認清運路線與流向，最終依據運送聯單三方共同用印，確保廢棄物遵循法規規定清運和處理，2023 年各清除處理機構並無違約事項。
      3. 華夏2023 年事業廢棄物數量增加原因為布一課廠房拆除導致廢鐵量上升。
      4. 華夏2023 年有害廢棄物增加的原因為膠皮廠化學廢液。
      5. 華聚2023 年事業廢棄物掩埋數量增加係因裝包袋餘廢料增加所致，與清運商溝通後，未來採廠外回收再利用可降低掩埋量。
      6. 因之前三廠統計有部份遺漏，更新2021~2022 年度資料。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      我們希望提供一個安全、和諧、創新及重視學習、成長的環境，唯有所有同仁的能力不斷提升，華夏團隊才能進步。
      影響的對象：員工、社區居民。
      發展策略
      教育訓練配合外部環境、公司經營方針、部門績效目標及員工職涯發展需求，構建全方位教育訓練體系，提供全方位人才所需要的培訓課程。
      政策承諾
      提升訓練開課場次。
      申訴單位
      人事課
      SDGs
      8.2、8.5、8.7、8.8、10.2
      目標及實績
      方案名稱
      提升訓練開課
      績效指標
      場次
      2023年目標
      130
      2023年實績
      291
      2024年目標
      180
      2025年目標
      200
      2030年目標
      220
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      員工為華夏永續經營的根基，因此為員工打造幸福的職場環境，是我們長久以來的承諾。
      影響的對象：員工、社區居民。
      發展策略
      重視員工權益、升遷管道順暢、合乎行情之薪資福利。
      政策承諾
      降低員工離職率。
      申訴單位
      人事課
      SDGs
      4.3、4.5
      目標及實績
      方案名稱
      提升新進人員起薪，重新規劃編制
      職等並暢通晉升管道，降低離職率
      績效指標
      離職率％
      2023年目標
      ≦2.90
      2023年實績
      2.79
      2024年目標
      ≦2.90
      2025年目標
      ≦2.80
      2030年目標
      ≦2.70
      註：不含退休離職員工及固定期限或臨時合約之員工。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      使員工、承攬商恪遵安全衛生法規與標準要求，建構一個零災害工作環境，保障工作者安全與健康的健全制度，做好責任照顧、達成永續發展。
      影響的對象：員工、社區居民、政府機關、供應商/承攬商、投資人。
      發展策略
      全員參與的職安衛政策，依循ISO 45001職業安全衛生管理系統進行績效量測，並持續改善。
      政策承諾
      零災害、零失能傷害事故。
      申訴單位
      工安室、安環課
      SDGs
      3.9、8.7、8.8
      目標及實績
      方案名稱
      加強現場巡查及潛在危害因子改善
      加強捲夾傷危害預防及堆高機安全管理
      績效指標
      失能傷害頻率(F.R.)
      失能傷害嚴重度(S.R.)
      2023年目標
      0
      0
      2023年實績
      2.86
      72
      2024年目標
      0
      0
      2025年目標
      0
      0
      2030年目標
      0
      0
      未達成原因：
      相關單位已提出因應對策，強化工作安全分析，防止潛在危害發生。
      詳：永續報告書-職業安全災害管理、2023 年事故傷害、職業安全- 關懷之說明。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      運輸安全管理符合國內法令規定，並避免運輸過程因人為或設備問題，造成意外事故發生且避免環境污染危害民眾健康或生命財產損失。
      影響的對象：員工、社區居民、政府機關、客戶、投資人。
      發展策略
      1. 訂定車輛運輸、裝卸管理、應變器材與偵測系統管理規範。
      2. 每年運輸承攬商、駕駛員資格審查。
      3. 定期宣導、演練、抽查稽核。
      4. 確保管線安全管理系統(PSMS)的運作，建立管線完整性管理計畫，落實管線風險管理。
      政策承諾
      確保所有運輸符合法規，提升人員的訓練及安全檢測，達成零災害及零事故目標。
      申訴單位
      儲運課
      SDGs
      8.8
      目標及實績
      方案名稱
      運輸承攬商及槽車年度審查率
      運輸安全巡檢稽核缺失改善率
      管線實施陰極防蝕檢測率
      零運輸災害及事故
      績效指標
      %
      %
      %
      (次/年)
      2023年目標
      100％
      100％
      100％
      0
      2023年實績
      100％
      100％
      100％
      0
      2024年目標
      100％
      100％
      100％
      0
      2025年目標
      100％
      100％
      100％
      0
      2030年目標
      100％
      100％
      100％
      0
    • 永續原則
      穩建營運
      對華夏的意義及衝擊
      為企業永續發展之根本，致力讓股東獲得合理的投資報酬，並有足夠的資源照顧員工。更與客戶、供應商、合作夥伴等創造互利共贏的關係，帶動社會與企業共同成長。
      影響對象：政府機關、員工、投資人、供應商。
      發展策略
      提升產品價值，提供顧客滿意的服務品質，維持穩定獲利，維續企業永續發展。
      政策承諾
      落實健全公司治理，節能減碳保護環境，打造幸福職場。
      申訴單位
      總經理室
      SDGs
      8.5
      目標及實績
      方案名稱
      加強PVC粉產品差異化，改善設備以提高品質和產量並建立穩定銷售通路
      績效指標
      PVC粉產量成長率%
      2023年目標
      3.3
      2023年實績
      2.1
      2024年目標
      3.7
      2025年目標
      4.0
      2030年目標
      8.0
      註1. 以2019年為基準年。
      註2. 未達成原因： 2023年全球經濟籠罩在俄烏戰爭、通膨升息陰影及中國解封後經濟恢復不如預期，整體下游需求疲弱，導致需求減緩，華夏考量實際作業面，以滾動式調整作業，將負面衝擊降至最低。
    • 永續原則
      研發創新
      對華夏的意義及衝擊
      研發與創新是本公司永續發展重點，透過產品製程技術改善，提升產品品質並降低成本；研發高附加價值之綠色環保產品，提供下游客戶有多元化的選擇，可降低對客戶及環境的衝擊。
      影響對象：政府機關、員工、投資人、供應商。
      發展策略
      依最新的環保法規及國際趨勢，開發產品連結環保與節能減碳設計元素，提升產品附加價值和競爭力，將環保及節能減碳項目，列為產品評核項目。
      政策承諾
      創新產品與提升製程改善，符合國際近期法規要求。
      申訴單位
      產品開發課
      SDGs
      11.6、12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      推廣產品應用
      環保材技術研發
      原料對抗品：
      開發低毒、
      低成本替代原料
      新產品開發
      績效指標
      萬碼
      開發件數
      開發件數
      2023年目標
      12
      8
      10
      2023年實績
      4
      15
      16
      2024年目標
      12
      10
      10
      2025年目標
      16
      10
      10
      2030年目標
      20
      15
      15
      未達成原因：
      環保材銷售量未達標的原因：由於烏俄戰爭、以哈戰爭、通貨膨脹等因素，造成全球經濟衰退，需求大減；另膠皮廠環保材專用膠布機更新，停車8個月，造成本公司在環保材推廣銷售停頓。
    • 永續原則
      研發創新
      對華夏的意義及衝擊
      利用有效率的品質制度和系統化管理，穩定品質，降低不良率，提升客戶滿意度。
      影響對象：客戶、員工、投資人。
      發展策略
      1.專案改善，精益求精。
      2.落實全員參與，提升產品價值。
      3.滿足客戶需求與符合法規要求。
      政策承諾
      提供客戶良好的產品品質與服務，本公司推行品質改善提案及產品品質改善專案，作為精進與成長的動力，期符合客戶需求。
      申訴單位
      總廠長室
      SDGs
      12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      推行品質改善提案
      產品品質改善專案
      績效指標
      提案件數
      專案件數
      2023年目標
      20
      11
      2023年實績
      37
      12
      2024年目標
      22
      11
      2025年目標
      23
      11
      2030年目標
      25
      12

      註：
      為提升揭露品質和有效追踪重要的ESG專案執行情形，2023年起，修正和訂定品質改善提案目標。
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      提高設備效能，盡力減少生產對環境及員工造成衝擊，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      影響的對象：員工、社區居民、政府機關、客戶、供應商/承攬商、投資人。
      發展策略
      長期針對老舊設備之汰舊換新，並提高設備效能，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      政策承諾
      提升運轉安全、降低事故災害、減少能資源耗用，建立智能化工廠。
      申訴單位
      原料技術課
      SDGs
      8.2、11.6
      目標及實績
      方案名稱
      製程導入AI
      AIOT智慧製造
      績效指標
      件
      件
      2023年目標
      3
      3
      2023年實績
      3
      3
      2024年目標
      3
      3
      2025年目標
      4
      3
      2030年目標
      5
      3
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