關鍵議題與SDGs

Key
Issues
and
SDGs
2021利害關係人議合的主要步驟
鑑別利害關係人
排列優先順序與評估
制定議合計劃
遵循AA 1000 SES(Stakeholder Engagement Standards, SES)利害關係人議合標準,以責任、影響力、依賴性、多元觀點、張力之觀點,針對各廠部主管及CSR委員…等重要對象以問卷方式做調查。就其業務範疇與利害關係人相關程度進行評估,再以加權平均分數鑑別出利害關係人,依排序為:員工、客戶、投資人、供應商或承攬商、政府機關。
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式,每年呈送董事會報告。
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式,每年呈送董事會報告。
利害關係人溝通與回應
  • 員工為華夏永續經營的根基,重視雇用條件、薪酬福利、訓練考評與升遷機會之平等外,並提供申訴機制。
    • 溝通管道/頻率
      績效面談/每半年
      工會理監事會議/每季
      工會會員代表大會/每年
      員工申訴信箱處理/隨時
      公布欄及電子郵件/隨時
      各項工作檢討會議/每週、月、季
    • 關注議題
      經濟績效
      人權與勞資關係
      職業安全衛生
      人才發展與培育
    • 華夏回應摘要
      依物價指數與個人績效調薪(2021年員工薪資之平均調幅約為3 %)。
      工會定期召開會議與員工代表面對面溝通,員工參與工會比率達93.1%,並簽訂人權維護政策。
      每季召開討論職業安全衛生委員會,2021年討論重點職安議題共23項。
      獲勞動部勞動力發展署桃竹苗地區優良辦訓事業單位,2021年共獲勞動部勞動力發展署補助人次為140人次,訓練總時數43小時,補助金額NT$20,700元。
  • 客戶為華夏營收來源,我們傾聽客戶需求並蒐集市場情報,即時提供符合客戶需求的產品與資訊。
    • 溝通管道/頻率
      寄送樣品確認/不定期
      產品參展/不定期
      拜訪、電話、電子郵件、視訊會議/隨時
      客戶滿意度調查/每年
      客戶意見反應及客訴處理表/隨時
    • 關注議題
      客戶關係管理
      技術研發
      產品品質
    • 華夏回應摘要
      透過年度客戶滿意度調查,了解客戶評價,2021年表現達「滿意」以上的回覆調查件數占總回覆調查件數之比例為99.5%(目標90%)。
      2021年建材發泡門板和膠皮新產品銷售量分別佔該產品全年銷售量12.5%及3.7%。
      2021年共有435件的品質提案改善,其衍生的效益達新台幣1,429萬元,衍生效益金額較前年上升。
  • 華夏應讓每位投資人公平取得公司重大資訊,呈現公司市場實質價值及永續發展的脈絡。
  • 供應商/承攬商為華夏永續發展重要的夥伴,影響生產、服務和營運,透過溝通管道瞭解供應商關切議題,以降低經營風險及成本。
    • 溝通管道/頻率
      檢討會議/不定期
      供應商評鑑、承諾書/每年
      承攬商安全衛生教育訓練/不定期
      產業交流研討會/每年至少一次
      拜訪、電話及電子郵件/不定期
    • 關注議題
      供應鏈永續管理
      職業安全衛生
    • 華夏回應摘要
      (1) 針對品質及交易條件之需求,不定期與供應商開會。
      (2) 每年一次供應商評鑑並告知結果。
      (3) 推動供應商簽署社會責任承諾書。
      (4)聯絡窗口: 資材處陳先生
      (02)8751-6888分機3771
      2021年承攬商入廠安全教育訓練累計5,141人次,華夏2021年針對事故調查結果(華夏員工有3件,承攬商2件),加強教育訓練、遵守各項作業規定並要求各項改善。台氯、華聚自2019~2021年無承攬商事故發生。
  • 遵循政府機關相關法規、主動積極配合政策施行,並積極進行雙向溝通取得政府的信任、支持及合作。
    • 溝通管道/頻率
      拜會主管機關或公文聯繫/不定期
      派員參加公聽會、協調會、定期會議等/不定期
      公開資訊觀測站/依規定發布
    • 關注議題
      氣候變遷與能源管理
      水資源管理
      空氣污染防制
    • 華夏回應摘要
      2021年有2件環保裁罰,已完成改善,在產品服務、客戶關係、勞動及人權方面無違反法規。
      (1) 三廠通過ISO 50001能源管理系統驗證。
      (2) 2022年預計導入管理系統:
      華夏:ISO 46001水資源、ISO 14046水足跡及部份產品導入ISO 14067碳足跡。
      華夏、台氯:ISO 14064-1 溫室氣體盤查(增加範疇三)。
      華聚:ISO 14064-1 溫室氣體盤查及ISO 14067碳足跡。
      (3) 新建活性碳流體化床,降低VOC與減緩溫室氣體排放
      (4) 規劃氣候變遷風險管理。
      建置回收水系統(HBF),2021年總回收水量約達849.3百萬公升/年。
註:華夏家族電子報,自2022年3月起,改為二個月發行一次(雙月份下旬出刊)。
重大議題
華夏公司遵循GRI報導準則(GRI Standards)的利害關係人包容性、永續性脈絡、重大性與完整性四大原則,透過鑑別、分析與確認三大步驟,檢視永續議題,做為企業社會責任報告書的編撰根基,同時檢視永續管理。
重大議題矩陣圖
2021 重大議題:1.經濟績效、2.職業安全衛生、3.產品品質、4.空氣污染防制、5.水資源管理、6.技術研發、7.人才吸引與留任、8.運輸安全、9.廢棄物管理、10.氣候變遷與能源管理、11.人才發展與培育
治理面
環境面
社會面
1 經濟績效
2 職業安全衛生
3 產品品質
4 空氣污染防制
5 水資源管理
6 技術研發
7 人才吸引與留任
8 運輸安全
9 廢棄物管理
10 氣候變遷與能源管理
11 人才發展與培育
12 原物料管理
重大議題及管理方針(SDGs)
    • 永續原則
      穩建營運
      永續經營方針
      提升產品價值,提供顧客滿意的服務品質,維持穩定獲利,維續企業永續發展。
      承諾
      落實健全公司治理,節能減碳保護環境,打造幸福職場。
      推動方案
      加強PVC粉產品差異化,改善設備以提高品質和產量並建立穩定銷售通路。
      目標及實績
      方案名稱
      加強PVC粉產品差異化,改善設備以提高品質和產量並建立穩定銷售通路
      績效指標
      PVC粉產量成長率%
      2021年目標
      2.7
      2021年實績
      10.8
      2022年目標
      3.0
      2025年目標
      4.0
      2030年目標
      8.0
    • 永續原則
      研發創新
      永續經營方針
      ▪專案改善,精益求精
      ▪落實全員參與,提升產品價值
      ▪滿足客戶需求與符合法規要求
      承諾
      ▪達成產能的目標
      ▪提升客戶滿意度
      ▪降低生產成本
      推動方案
      1.推行「品質改善提案」
      2.產品品質改善專案
      SDG連結項目
      12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      品質改善提案
      產品品質改善專案
      績效指標
      提案件數
      專案件數
      2021年目標
      370
      11
      2021年實績
      435
      11
      2022年目標
      380
      11
      2025年目標
      400
      11
      2030年目標
      450
      12
    • 永續原則
      研發創新
      永續經營方針
      依最新的環保法規及國際趨勢,開發產品連結環保與節能減碳設計元素,提升產品附加價值和競爭力,將環保及節能減碳項目,列為產品評核項目。
      承諾
      創新產品與提升製程改善,符合國際近期法規要求。
      推動方案
      1.配合客戶開發推廣產品應用環保材技術研發
      2.開發低毒、低成本替代原料
      SDG連結項目
      12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      推廣環保材產品
      開發低毒、低成本替代原料
      績效指標
      銷售量(萬碼)
      開發件數
      2021年目標
      16
      7
      2021年實績
      10
      17
      2022年目標
      12
      7
      2025年目標
      16
      8
      2030年目標
      20
      12
      未達標的原因:
      環保材銷售量未達標的原因:由於新型冠状病毒肺炎(Covid-19) 爆發,影響全球經濟,無論是空運、海運都被波及,本公司在新產品推廣銷售也面臨一大挑戰,同仁依然努力不懈達成推廣目標62.5%。
    • 永續原則
      穩建營運
      永續經營方針
      長期針對老舊設備之汰舊換新,並提高設備效能,以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      承諾
      自2015年起,每年節電目標1%。
      推動方案
      持續設備汰舊換新及提高設備效能。
      SDG連結項目
      13.3
      目標及實績
      方案名稱
      持續設備汰舊換新及提高設備效能
      績效指標
      節電率%
      2021年目標
      1%以上
      2021年實績
      1.25%
      2022年目標
      1%以上
      2025年目標
      1%以上
      2030年目標
      1%以上
    • 永續原則
      穩建營運
      永續經營方針
      改用低污染燃料(天然氣),以降低硫氧化物(SOx)及氮氧化物(NOx)及有機揮發物(VOCs)排放量。
      承諾
      除符合環保法規、排放標準並逐年降低硫氧化物(SOx)及氮氧化物(NOx)及有機揮發物(VOCs)單位產品排放量。
      推動方案
      持續設備汰舊換新,使用低污染燃料。
      SDG連結項目
      13.3
      目標及實績
      方案名稱
      減少硫氧化
      物排放強度
      減少氮氧化
      物排放強度
      減少揮發性有機
      物排放強度
      績效指標
      (噸/千噸)
      (噸/千噸)
      (噸/千噸)
      2021年目標
      0.170
      0.224
      1.424
      2021年實績
      0.014
      0.168
      1.829
      2022年目標
      0.170
      0.224
      1.418
      2025年目標
      0.167
      0.221
      1.401
      2030年目標
      0.159
      0.209
      1.329
      未達標的原因:
      因產能增加,排放強度亦增加,改善措施:建置活性碳流體化床,防治VOC排放,預計2022年Q3完成。
    • 永續原則
      穩建營運
      永續經營方針
      導入ISO 46001、ISO 14046,減少及降低水浪費,改善及更換耗水設備,提升水回收再使用率。
      承諾
      2019年起每年回收水量3%。
      推動方案
      改善及耗水設備,提升回收水比率。
      SDG連結項目
      6.3、 6.4、 6.5、 6b
      目標及實績
      方案名稱
      改善及耗水設備,提升回收水比率
      績效指標
      回收水成長率%
      2021年目標
      38.5
      2021年實績
      50.8
      2022年目標
      39.7
      2025年目標
      43.4
      2030年目標
      50.3
    • 永續原則
      穩建營運
      永續經營方針
      導入ISO 46001、ISO 14046,減少及降低水浪費,改善及更換耗水設備,提升水回收再使用率。
      承諾
      逐年減少單位產量廢棄物產生量。
      推動方案
      推行循環經濟降低廢棄物提升再利用率。
      SDG連結項目
      12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      減少單位產量廢棄物產生量
      再利用率
      掩埋率
      績效指標
      (公斤/噸)
      %
      %
      2021年目標
      0.0065
      80.0
      20.0
      2021年實績
      0.0034
      83.8
      16.2
      2022年目標
      0.0065
      80.0
      20.0
      2025年目標
      0.0050
      85.0
      15.0
      2030年目標
      0.0045
      90.0
      10.0
    • 永續原則
      社會共融
      永續經營方針
      教育訓練配合外部環境、公司經營方針、部門績效目標及員工職涯發展需求,構建全方位教育訓練體系,提供全方位人才所需要的培訓課程。
      承諾
      提升訓練開課場次。
      推動方案
      提升訓練開課場次。
      SDG連結項目
      4.3、4.5
      目標及實績
      方案名稱
      提升訓練開課場次
      績效指標
      開課(場次)
      2021年目標
      120
      2021年實績
      139
      2022年目標
      120
      2025年目標
      130
      2030年目標
      140
    • 永續原則
      社會共融
      永續經營方針
      重視員工權益、升遷管道順暢、合乎行情之薪資福利。
      承諾
      降低員工離職率。
      推動方案
      提升新進人員起薪,重新規劃編制職等並暢通晉升管道,降低離職率。
      SDG連結項目
      8.2、8.3、8.5、8.7、8.8
      目標及實績
      方案名稱
      降低離職率
      績效指標
      離職率%
      2021年目標
      ≦3.00
      2021年實績
      2.2
      2022年目標
      ≦3.00
      2025年目標
      ≦2.80
      2030年目標
      ≦2.50
      註:不含退休離職員工及固定期限或臨時合約之員工。
    • 永續原則
      社會共融
      永續經營方針
      全員參與的職安衛政策,依循ISO 45001職業安全衛生管理系統進行績效量測,並持續改善。
      承諾
      零災害、零失能傷害事故。
      推動方案
      1.加強現場巡查及潛在危害因子改善
      2.加強承攬商教育防止作業災害
      SDG連結項目
      3.9
      目標及實績
      方案名稱
      加強現場巡查及潛在危害因子改善
      加強承攬商教育防止作業災害
      績效指標
      失能傷害頻率(F.R.)
      承攬商工安事故(次)
      2021年目標
      0
      0
      2021年實績
      2.86
      43
      2022年目標
      0
      0
      2025年目標
      0
      0
      2030年目標
      0
      0
      未達成之原因:
      華夏在2021年發生3件事故發生,承攬商有2起事故,相關單位已提出因應對策,強化工作安全分析,防止潛在危害發生。
    • 永續原則
      社會共融
      永續經營方針
      1、訂定車輛運輸、裝卸管理、應變器材與偵測系統管理規範。
      2、每年運輸承攬商、駕駛員資格審查。
      3、定期宣導、演練、抽查稽核。
      4、確保管線安全管理系統(PSMS)的運作,建立管線完整性管理計畫,落實管線風險管理。
      承諾
      確保所有運輸符合法規,提升人員的訓練及安全檢測,達成零災害及零事故目標。
      推動方案
      1.運輸承攬商及槽車年度審查率
      2.運輸安全巡檢稽核缺失改善率
      3.管線實施陰極防蝕檢測率
      4.零運輸災害及事故
      目標及實績
      方案名稱
      運輸承攬商及槽車年度審查率
      運輸安全巡檢稽核缺失改善率
      管線實施陰極防蝕檢測率
      零運輸災害及事故
      績效指標
      %
      %
      %
      (次/年)
      2021年目標
      100
      100
      100
      0
      2021年實績
      100
      92
      100
      0
      2022年目標
      100
      100
      100
      0
      2025年目標
      100
      100
      100
      0
      2030年目標
      100
      100
      100
      0
      未達成之原因:
      運輸安全巡檢稽核缺失408件,年底共完成338件,改善率82.84%。(未達成之原因:因疫情嚴峻,集中年底稽查,且設備廠商零件交期延後到廠,大多部份屬重大發包工程,故無法如期完成)
利害關係人連絡窗口
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