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關鍵議題與SDGs

Key
Issues
and
SDGs
2022利害關係人議合的主要步驟
鑑別利害關係人
排列優先順序與評估
制定議合計劃
遵循AA 1000 SES（Stakeholder Engagement Standards, SES）利害關係人議合標準，以責任、影響力、依賴性、多元觀點、張力之觀點，針對各廠部主管等重要對象，分析治理、經濟、環境、社會等面向議題與利害關係人影響程度進行評估，以線上問卷方式做調查，再以加權平均分數系統化整理，鑑別出利害關係人，依排序如下：1. 員工、2. 客戶、3. 政府機關、4. 供應商/ 承攬商、5. 投資人
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式，每年呈送董事會報告。
依利害關係人的身分、關注議題、溝通管道及回應方式，每年呈送董事會報告。
利害關係人溝通與回應
  • 員工為華夏永續經營的根基，重視雇用條件、薪酬福利、訓練考評與升遷機會之平等外，並提供申訴機制。
    • 溝通管道/頻率
      績效面談/每半年
      工會理監事會議/每月
      工會會員代表大會/每年
      員工申訴信箱處理/隨時
      公布欄及電子郵件/隨時
      各項工作檢討會議/每週、月、季
      華夏家族電子報/每二個月
      經營座談會/不定期
    • 關注議題
      經濟績效
      人權與勞資關係
      職業安全衛生
      人才發展與培育
    • 華夏回應摘要
      依物價指數與個人績效調薪(2022年員工薪資之平均調幅約為4.1%)。
      工會定期召開會議與員工代表面對面溝通，員工參與工會比率達92.2%，並簽訂人權維護政策。
      每季召開討論職業安全衛生委員會，2022年討論重點職安議題共23項。
      獲勞動部勞動力發展署桃竹苗地區優良辦訓事業單位，2022年華夏獲勞動部勞動力發展署補助人次為 160人次，訓練總時數41小時，補助金額NT$18,400元。
      經營座談會分別於2022/11/19、2023/01/30、2023/02/08、2023/02/24舉辦。
  • 客戶為華夏營收來源，我們傾聽客戶需求並蒐集市場情報，即時提供符合客戶需求的產品與資訊。
    • 溝通管道/頻率
      寄送樣品確認/不定期
      產品參展/不定期
      拜訪、電話、電子郵件、視訊會議/隨時
      客戶滿意度調查/每年
      客戶意見反應及客訴處理表/隨時
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      客戶關係管理
      技術研發
      產品品質
    • 華夏回應摘要
      透過年度客戶滿意度調查，了解客戶評價，2022年表現達「滿意」以上的回覆調查件數占總回覆調查件數之比例為99.7%(目標90%)。
      2022年膠布、建材及膠皮新產品銷售量分別佔該項產品大類之營收比0.7%、14.7%及3.4%。
      2022年共有406件的品質提案改善，其衍生的效益達新台幣5,595萬元，衍生效益金額較前年上升。
  • 遵循政府機關相關法規、主動積極配合政策施行，並積極進行雙向溝通取得政府的信任、支持及合作。
    • 溝通管道/頻率
      拜會主管機關或公文聯繫/不定期
      派員參加公聽會、協調會、定期會議等/不定期
      公開資訊觀測站/依規定發布
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      氣候變遷與能源管理
      水資源管理
      空氣污染防制
    • 華夏回應摘要
      2022年有1件重大環保裁罰，皆已完成改善，在產品服務、客戶關係及人權方面無違反法規。(詳CH3.5法規遵循說明)。
      (1) 已導入管理系統：
      項目 華夏 台氯 華聚
      ISO 50001 能源管理系統 ✓ ✓ ✓
      ISO 14064-1 溫室氣體盤查 ✓
      (增加範疇3)      		 ✓
      (增加範疇3)      		 ✓
      (增加範疇3)
      ISO 14067 產品碳足跡 ✓ ✓ ✓
      ISO 46001 水資源管理系統 ✓
      ISO 14046 水足跡 ✓
      ISO 14001 環境管理系統 ✓ ✓ ✓
      (2) 2022年新建活性碳流體化床，減少VOCs逸散、強化循環經濟-廢液再利用和降低碳排 45,578噸/CO2e。
      (3) 規劃氣候變遷風險管理。
      建置回收水系統(HBF)，2022年總回收水量約達775.7百萬公升/年。
  • 供應商/承攬商為華夏永續發展重要的夥伴，影響生產、服務和營運，透過溝通管道瞭解供應商關切議題，以降低經營風險及成本。
    • 溝通管道/頻率
      檢討會議/不定期
      供應商評鑑、承諾書/每年1次或新增廠家
      承攬商安全衛生教育訓練/不定期
      產業交流研討會/每年至少一次
      拜訪、電話及電子郵件/不定期
      華夏家族電子報/每二個月
    • 關注議題
      供應鏈永續管理
      職業安全衛生
    • 華夏回應摘要
      (1) 針對品質及交易條件之需求，不定期與供應商開會。
      (2) 每年一次供應商評鑑並告知結果。
      (3) 推動供應商簽署社會責任承諾書。
      (4)聯絡窗口： 資材處陳先生(分機3771)。

      2022 年華夏承攬商入廠安全教育訓練累計 2,374 人次，針對事故調查結果 ( 2022年華夏公司有 3 件，其中 1 件發生於 2021 年承攬商員工事件，  已於 2021 年報告書說明，2022 年承攬商 0 件 )，加強教育訓練、遵守各 項作業規定並要求各項改善。台氯、華聚自 2019~2022 年無承攬商事故 發生。
  • 華夏應讓每位投資人公平取得公司重大資訊，呈現公司市場實質價值及永續發展的脈絡。
註：華夏家族電子報，自2022年3月起，改為二個月發行一次(雙月份下旬出刊)。
重大議題
遵循GRI:2021準則，對於經濟、環境及人群(包含其人權)產生或可能產生的影響，透過重大性分析的過程，建立系統化作業流程，解析利害關係人關注的議題，依最顯著的衝擊和考量公司營運情形，鑑別出重大議題並擬定策略、目標及改善方案，以提升公司營運效率，作為永續發展持續精進之基礎，並於各重大議題中說明。
鑑別重大議題步驟

8.空氣汙染防制

9.廢棄物管理

10.職業安全衛生

11.運輸安全

12.產品品質

4.技術研發

5.水資源管理

6.人才發展與培育

7.人才吸引與留任

1.經濟績效

2.氣候變遷與能源管理

3.智能化管理

重大議題及管理方針(SDGs)
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      提高設備效能，盡力減少生產對環境造成的衝擊，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      發展策略
      長期針對老舊設備之汰舊換新，並提高設備效能，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      政策承諾
      2030年碳排放量較2017年減少27%。
      申訴單位
      工程部
      SDGs
      13.3、9.4
      目標及實績
      方案名稱
      積極執行節能減碳方案、使用低碳燃料及再生能源
      績效指標
      減少溫室氣體排放量(萬噸CO2e)
      2022年目標
      37.61
      2022年實績
      34.69
      2023年目標
      36.82
      2025年目標
      35.55
      2030年目標
      29.97
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      減少溫室氣體排放、空氣污染物對環境的衝擊。
      發展策略
      改用低污染燃料(天然氣)，以降低硫氧化物(SOx)及氮氧化物(NOx)及有機揮發物(VOCs)排放量。
      政策承諾
      除符合環保法規、排放標準並逐年降低硫氧化物(SOx)及氮氧化物(NOx)及有機揮發物(VOCs)單位產品排放量。
      申訴單位
      工安室
      SDGs
      3.9、13.3
      目標及實績
      方案名稱
      持續設備汰舊換新，使用低污染燃料
      績效指標
      減少硫氧化物
      排放強度
      (噸/千噸)
      減少氮氧化物排放強度
      (噸/千噸)
      減少揮發性有機物排放強度
      (噸/千噸)
      2022年目標
      0.170
      0.224
      1.418
      2022年實績
      0.002
      0.148
      1.023
      2023年目標
      0.002
      0.146
      1.009
      2025年目標
      0.002
      0.145
      1.000
      2030年目標
      0.002
      0.142
      0.980
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      珍惜水資源，減少生產過程之水資源耗用，提升水回收再利用率，以降低對環境之衝擊。
      發展策略
      導入ISO 46001、ISO 14046，減少及降低水浪費，改善及更換耗水設備，提升水回收再使用率。
      政策承諾
      自2021年起，每年回收水比率成長5.2%
      申訴單位
      公用課
      SDGs
      6.3、 6.4、 6.5
      目標及實績
      方案名稱
      每年提升回收水量比率
      績效指標
      回收水量比率％
      2022年目標
      39.7
      2022年實績
      45.5
      2023年目標
      40.9
      2025年目標
      43.4
      2030年目標
      50.3
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      符合環保法規，合法清運處理，提升資源再利用率，追求資源永續利用。
      發展策略
      持續推動廢棄物分類，提升資源再利用率。
      政策承諾
      逐年減少單位產量廢棄物產生量。
      申訴單位
      工安室
      SDGs
      12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      推行循環經濟、降低廢棄物，提升再利用率
      績效指標
      減少單位產量廢棄物
      產生量(噸/噸)
      再利用率％
      掩埋率％
      2022年目標
      0.0065
      80.0
      20.0
      2022年實績
      0.0028
      68.9
      31.1
      2023年目標
      0.0060
      80.0
      20.0
      2025年目標
      0.0050
      85.0
      15.0
      2030年目標
      0.0045
      90.0
      10.0

      註解：
      • 華夏公司各廠可回收資源均委由合法廠商回收處理。
      • 在廢棄物廠商管理、處置監控管理方面，本公司環安衛單位定期執行查核，總務單位與合格廢棄物清除處理機構訂定合約，在清除過程中透過GPS 即時追蹤系統確認清運路線與流向，最終依據運送聯單三方共同用印，確保廢棄物遵循法規規定清運和處理，2022 年各清除處理機構並無違約事項。
      未達成原因：
      • 華夏2022 年有害廢棄物增加的原因為膠皮廠化學廢液。
      • 台氯2022 年事業廢棄物數量增加原因為儲槽拆清，產出塔底混合污泥約250 公噸。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      我們希望提供一個安全、和諧、創新及重視學習、成長的環境，唯有所有同仁的能力不斷提升，華夏團隊才能進步。
      發展策略
      教育訓練配合外部環境、公司經營方針、部門績效目標及員工職涯發展需求，構建全方位教育訓練體系，提供全方位人才所需要的培訓課程。
      政策承諾
      提升訓練開課場次。
      申訴單位
      人事課
      SDGs
      8.2、8.5、8.7、8.8、10.2
      目標及實績
      方案名稱
      提升訓練開課
      績效指標
      場次
      2022年目標
      120
      2022年實績
      194
      2023年目標
      130
      2025年目標
      150
      2030年目標
      170
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      員工為華夏永續經營的根基，因此為員工打造幸福的職場環境，是我們長久以來的承諾。
      發展策略
      重視員工權益、升遷管道順暢、合乎行情之薪資福利。
      政策承諾
      降低員工離職率。
      申訴單位
      人事課
      SDGs
      4.3、4.5
      目標及實績
      方案名稱
      提升新進人員起薪，重新規劃編制
      職等並暢通晉升管道，降低離職率
      績效指標
      離職率％
      2022年目標
      ≦3.00
      2022年實績
      2.12
      2023年目標
      ≦2.90
      2025年目標
      ≦2.80
      2030年目標
      ≦2.50
      註：不含退休離職員工及固定期限或臨時合約之員工。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      使員工、承攬商恪遵安全衛生法規與標準要求，建構一個零災害工作環境，保障工作者安全與健康的健全制度，做好責任照顧、達成永續發展。
      發展策略
      全員參與的職安衛政策，依循ISO 45001職業安全衛生管理系統進行績效量測，並持續改善。
      政策承諾
      零災害、零失能傷害事故。
      申訴單位
      工安室、安環課
      SDGs
      3.9、8.7、8.8
      目標及實績
      方案名稱
      加強現場巡查及潛在危害因子改善
      加強捲夾傷危害預防及堆高機安全管理
      績效指標
      失能傷害頻率(F.R.)
      失能傷害嚴重度(S.R.)
      2022年目標
      0
      0
      2022年實績
      2.25
      119
      2023年目標
      0
      0
      2025年目標
      0
      0
      2030年目標
      0
      0
      未達成原因：
      相關單位已提出因應對策，強化工作安全分析，防止潛在危害發生。詳：職業安全災害管理、2022年事故傷害、職業安全-關懷之說明。
    • 永續原則
      社會共融
      對華夏的意義及衝擊
      運輸安全管理符合國內法令規定，並避免運輸過程因人為或設備問題，造成意外事故發生且避免環境污染危害民眾健康或生命財產損失。
      發展策略
      1. 訂定車輛運輸、裝卸管理、應變器材與偵測系統管理規範。
      2. 每年運輸承攬商、駕駛員資格審查。
      3. 定期宣導、演練、抽查稽核。
      4. 確保管線安全管理系統(PSMS)的運作，建立管線完整性管理計畫，落實管線風險管理。
      政策承諾
      確保所有運輸符合法規，提升人員的訓練及安全檢測，達成零災害及零事故目標。
      申訴單位
      儲運課
      SDGs
      8.8
      目標及實績
      方案名稱
      運輸承攬商及槽車年度審查率
      運輸安全巡檢稽核缺失改善率
      管線實施陰極防蝕檢測率
      零運輸災害及事故
      績效指標
      %
      %
      %
      (次/年)
      2022年目標
      100％
      100％
      100％
      0
      2022年實績
      100％
      100％
      100％
      0
      2023年目標
      100％
      100％
      100％
      0
      2025年目標
      100％
      100％
      100％
      0
      2030年目標
      100％
      100％
      100％
      0
    • 永續原則
      穩建營運
      對華夏的意義及衝擊
      為企業永續發展之根本，致力讓股東獲得合理的投資報酬，並有足夠的資源照顧員工。更與客戶、供應商、合作夥伴等創造互利共贏的關係，帶動社會與企業共同成長。
      發展策略
      提升產品價值，提供顧客滿意的服務品質，維持穩定獲利，維續企業永續發展。
      政策承諾
      落實健全公司治理，節能減碳保護環境，打造幸福職場。
      申訴單位
      總經理室
      SDGs
      8.5
      目標及實績
      方案名稱
      加強PVC粉產品差異化，改善設備以提高品質和產量並建立穩定銷售通路
      績效指標
      PVC粉產量成長率%
      2022年目標
      3.0
      2022年實績
      -10.4
      2023年目標
      3.3
      2025年目標
      4.0
      2030年目標
      8.0
      未達成原因：
      2022年全球經濟籠罩在俄烏戰爭、通膨升息陰影及疫情等因素，導致需求減緩，我司考量實際作業面，以滾動式調整作業，將負面衝擊降至最低(詳細說明，請參閱3.2章節)
    • 永續原則
      研發創新
      對華夏的意義及衝擊
      研發與創新是本公司永續發展重點，透過產品製程技術改善，提升產品品質並降低成本；研發高附加價值之綠色環保產品，提供下游客戶有多元化的選擇，可降低對客戶及環境的衝擊。
      發展策略
      依最新的環保法規及國際趨勢，開發產品連結環保與節能減碳設計元素，提升產品附加價值和競爭力，將環保及節能減碳項目，列為產品評核項目。
      政策承諾
      創新產品與提升製程改善，符合國際近期法規要求。
      申訴單位
      產品開發課
      SDGs
      11.6、12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      推廣產品應用
      環保材技術研發
      原料對抗品：
      開發低毒、
      低成本替代原料
      新產品開發
      績效指標
      萬碼
      開發件數
      開發件數
      2022年目標
      12
      7
      9
      2022年實績
      9
      14
      10
      2023年目標
      12
      8
      10
      2025年目標
      16
      8
      10
      2030年目標
      20
      12
      10
      未達成原因：
      環保材銷售量未達標的原因：由於新型冠状病毒肺炎(Covid-19) 爆發，影響全球經濟，無論是空運、海運都被波及，本公司在新產品推廣銷售也面臨一大挑戰，同仁依然努力不懈達成推廣目標75%。
    • 永續原則
      研發創新
      對華夏的意義及衝擊
      為使產品品質穩定，本公司陸續引進智能化管理模組，並透過產品製程技術改善，及運用AI檢測設備，讓生產的品質一致性獲得更穩定，進而能更符合客戶的需求與期待。
      發展策略
      1.專案改善，精益求精。
      2.落實全員參與，提升產品價值。
      3.滿足客戶需求與符合法規要求。
      政策承諾
      提供客戶良好的產品品質與服務，本公司推行品質改善提案及產品品質改善專案，作為精進與成長的動力，期符合客戶需求。
      申訴單位
      總經理室
      SDGs
      12.4、12.5
      目標及實績
      方案名稱
      推行品質改善提案
      產品品質改善專案
      績效指標
      提案件數
      專案件數
      2022年目標
      380
      11
      2022年實績
      406
      11
      2023年目標
      385
      11
      2025年目標
      400
      11
      2030年目標
      450
      12
    • 永續原則
      穩健經營
      對華夏的意義及衝擊
      提高設備效能，盡力減少生產對環境及員工造成衝擊，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      發展策略
      長期針對老舊設備之汰舊換新，並提高設備效能，以達成低污染、低能耗的環境友善目標。
      政策承諾
      提升運轉安全、降低事故災害、減少能資源耗用，建立智能化工廠。
      申訴單位
      研發技術課
      SDGs
      8.2、11.6
      目標及實績
      方案名稱
      製程導入AI
      AIOT智慧製造
      績效指標
      件
      件
      2022年目標
      3
      3
      2022年實績
      3
      3
      2023年目標
      3
      3
      2025年目標
      4
      3
      2030年目標
      5
      3
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